Коммуникация

Ближайшая ДатаНазвание КурсаПреподавателиЯзык обученияЦена
03.12.2019 – 31.01.2020КоммуникацияАлексей Норденрус­ский480€
Цель курса:

познакомить с основами психологии общения на разных уровнях; сформировать практические навыки общения в различных средах; сформировать навыки анализа и эффективной организации коммуникационной среды; познакомить с основными способами работы с клиентами, в частности с «трудными клиентами»; систематизировать знания и навыки в области участия в переговорах и руководства рабочими группами; способствовать развитию лидерских навыков.

Программа:
  • Основы психологии коммуникации
  • Общение с персоналом организации
  • Обслуживание клиентов
  • Бизнес-коммуникация
  • Управление групповыми процессами
  • Право работника на отказ от работы
  • Коммерческая тайна, соглашение об ограничении конкуренции
  • Обязанности работодателя
  • Прекращение трудового договора. Отказ от трудового договора
  • Управленческая коммуникация, лидерство

 

Объем курса: 24 ак. часов
Стоимость: 480 евро